1. ¿Cuáles son los atributos de una marca fuerte?
Los atributos de una marca fuerte son diez:
a) La marca debe ofrecer al consumidor lo que él desea o lo que mejor se acomode a su necesidad, para así ganar la fidelidad del cliente y sobre todo su satisfacción.
b) La marca debe ser relevante, si una marca no es relevante es invisible para el consumidor. Tiene que poder ofrecer algo que signifique un plus para el consumidor, y que permita elegirla frente a otra.
c) La estrategia de precio se basa en la percepción de valor de los consumidores, es decir tratar de enamorar a los clientes con un producto de excelente calidad a un bajo costo.
d) La marca tiene un posicionamiento adecuado, la marca debe tratar de subir lo más alto en el mercado ofreciendo productos altamente competitivos y de excelente calidad para así ser reconocida al momento de competir con las demás marcas.
e) La marca debe ser consistente, “El logo es el primer anuncio de una marca, su valor no está meramente en el importante objetivo de dotar a la marca de una identificación visual. Su objetivo debe ser mucho más ambicioso, ir mucho más allá. O sea: comunicar. O sea: informar, persuadir y convencer de la promesa que representa el logo, de lo que hay detrás de él. El objeto de la creación de un logo es el de transmitir un mensaje, con todo su fondo y toda su forma, para que frente a su público este diga “esto es lo que busco”.
f) La cartera y la jerarquía de marcas son lógicas,
g) Genera capital de marca, da valor a la marca y como ha ido evolucionando el valor a lo largo del tiempo como ha sido afectada por la publicidad y por la imagen que proyecta.
h) El responsable de la marca es consciente de lo que significa la marca para los consumidores, el responsable debe saber que les gusta y que no les gusta a los consumidores de su marca para así tratar de mejorarla y satisfacer a la clientela.
i) La marca recibe el apoyo adecuado, la marca recibe apoyo para sobresalir frente a las demás.
j) La marca controla las fuentes generadoras de capital de marca,
Ejemplo: http://estrategiasdenegocios.blogspot.com/2009/05/las-claves-competitivas-de-toyota.html
2. ¿Qué significado tiene la estrategia de marca?
Para lograr que el nombre de un producto permanezca a lo largo del tiempo, las compañías tienen que diseñar estrategias competitivas para que dicha marca logre "alojarse" en la mente de los consumidores.
La estrategia de marca es el proceso por el cual se posiciona la oferta en la mente del cliente para generar una percepción de calidad superior. Las estrategias de marca parten de un profundo conocimiento del mercado, la posición de los competidores, los análisis de la situación actual de las marcas y la predicción de escenarios futuros.
Una estrategia puede funcionar durante algún tiempo, pero con la competencia, que aparece todos los días, es necesario ajustarla o, en muchos casos, cambiarla. En la industria del automóvil por ejemplo, los modelos de automóviles se renuevan cada año buscando con ello un mejor espacio en el mercado, donde las diferencias se estrechan cada vez más. Volvo desde sus comienzos trabajó la estrategia de seguridad.
Ejemplo: http://www.bbdoconsulting.es/pdfs/publicacion_1.pdf
3. ¿Cuáles son las opciones de marca cuando se introduce una marca nueva? ¿Cómo se puede resolver el dilema: ¿Con marca o sin marca?
Las opciones cuando se introduce una nueva marca son:
a) Puede desarrollar elementos de marca nuevos para el nuevo producto
b) Puede aplicar algunos de sus elementos de marcas existentes
c) Puede combinar elementos de marcas nuevos y existentes
¿Cómo se puede resolver el dilema: ¿con marca o sin marca?
Una decisión a tener en cuenta a la hora de lanzar un producto al mercado es la de poner o no poner una marca asociada al producto. La ley lo único a lo que obliga a las empresas es a identificar el producto.
No asociar el producto a una marca tiene sus ventajas:
- Supone menores costes para la empresa
- Flexibilidad en la calidad ofrecida puesto que no hay vinculación
- Se puede competir en precios
Pero también tiene sus inconvenientes:
- El producto al ser anónimo no genera una vinculación con el consumidor
- La empresa tendrá un escaso poder negociador con los distribuidores
Hay que decidir si crear un nombre o denominación de marca para el producto, los productos básicos no necesariamente deben tener marca , a los productos que se les va a dar marca deben diferenciarsen físicamente en la mente de los consumidores.
Para dar marca a un producto normalmente se utilizan 4 estrategias:
a) Nombres individuales, consiste en poner un nombre distinto a cada uno de los productos comercializados.
b) Misma denominación para todos sus productos : Supone poner el mismo nombre a todos los productos que la empresa comercializa, y este nombre puede coincidir o no con el de la empresa. Esta estrategia también recibe el nombre de Marca Paraguas.
Supone un gran ahorro en costes y si la empresa lanza un nuevo producto al mercado bajo el nombre de dicha marca, se le asociará el prestigio de la misma. Pero si el producto que se lanza al mercado fracasara, podría afectar al prestigio de la empresa.
Esta técnica es recomendada en productos similares. Por ejemplo, para una misma línea de Lácteos. No resulta favorable incluir productos de sectores industriales distintos, una misma marca para yogures y hamburguesas tiende a confundir a los consumidores en lo que hace a Posicionamiento de la Marca..
c) Nombre independiente por línea de producto: Consiste en utilizar el mismo nombre de marca para varios productos relacionados entre sí.
Ej.: La empresa Unilever tiene marcas para líneas de productos como Ligeresa o Frigo
d) Nombre de la empresa combinado con nombres de productos individuales.: es la política de kellogs (rice krispies de kellogg´s, o raisin bran de kellogg´s.
Cuáles son las ventajas de una estrategia de nombres individuales? la más importante es que la compañía no ata su propia reputación a la aceptación que tenga el producto. En caso de que fracase no afectara el buen nombre de la compañía.
El usar el nombre general para todos los productos también presentan ciertas ventajas. El costo de introducción será menor, ya que no se requiere de una gran publicidad para crear el reconocimiento y la preferencia por la marca.
Además las ventas serán altas si el nombre del fabricante tiene buena reputación. Así las sopas introducidas con el nombre de la marca Campbell se reconocen al instante.
Pero cuando una compañía produce muchos productos diferentes, pueda que lo mejor no sea utilizar un solo nombre de familia general. así, twist & company usa nombres diferentes para sus jamones (premium) y sus fertilizantes (vigoro). las compañias a menudo inventan nombres diferentes para diferentes lineas de calidad dentro de la misma clase de producto.
finalmente, ciertos fabricantes quieren utilizar el nombre de la compañía junto con un nombre individual para cada producto. el de la compañía le da su reputación, mientras que el nombre individual lo diferencia de otros productos de la misma compañía. en esta forma, en el nombre de cap´n crunch de quaker oats, saca provecho de la reputación que tiene la compañía dentro de los cereales para desayuno, mientras que cap´n crunch diferencia el producto y le da relieve.
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